SERVIÇOS
Tudo em tempo real levando tranquilidade para usuários e gestores.
Nosso lema é: trabalhamos sempre, para sua empresa não parar nunca.
Nosso suporte é um canal direto entre nossos especialistas e você.
Presencialmente ou on-line, conte sempre conosco para solucionar os problemas do dia a dia.
Um modelo de gerenciamento que garante uma maior produtividade e reduz de maneira significativa falhas nos seus equipamentos.
Conheça nossos serviços!
Help Desk
Um pacote completo de serviço de atendimento ao cliente que centraliza as solicitações em uma única plataforma, possibilitando melhor gerenciamento de incidentes e problemas relacionados à tecnologia da informação. Permite muito mais controle por parte dos gestores e menos probabilidade de erros humanos.
Baseado no padrão ITIL presta assessoria, gestão e integração de recursos e ferramentas para atender interna(staff) e/ou externamente (clientes diretos e indiretos).
Suporte T.I.
Na SUTICON temos uma equipe responsável pela triagem dos problemas dos usuários e orientá-los para tentar resolver de maneira rápida e objetiva. Nossos técnicos são
responsáveis pela implantação e manutenção da infraestrutura de informática e, no final dessa cadeia de atendimento temos nossos analistas de suporte que são os responsáveis pelo planejamento e projetos de soluções bem como a coordenação dos técnicos.
Formatação e Manutenção
Contamos com uma estrutura para manutenção de computadores, notebooks e servidores. Garantimos excelente resultados na recuperação ou melhora de equipamento novos e usados. Temos o melhor custo-benefício, geramos economia e evitamos assim, novos investimentos em compra de dispositivos.
Gerenciamento do acesso aos arquivos
Gerenciar, proteger e compartilhar o imenso volume de arquivos gerados diariamente nas empresas, não é uma tarefa fácil.
Nós da SUTICON temos essa expertise! E administramos sua tecnologia da informação de maneira segura, além de disponibilizar os arquivos para todos os colaboradores de sua empresa de modo a garantir que nada seja acessado sem a devida autorização prévia.
Nossa missão é proteger todos seus dados com um plano eficaz de backups. Deste modo garantimos a continuidade do negócio em casos de incidentes.
Servidores
O funcionamento interrupto dos servidores é essencial para evitar transtornos e prejuízos em empresas de qualquer tamanho. A SUTICON trabalha com servidores físicos, virtualizados e em nuvem sob medida para cada tipo de negócio. Realizamos manutenção preventivas e corretivas para evitar quaisquer paradas repentinas nos servidores dos nossos clientes e oferecemos solução de redundância em casos mais críticos.
Antivírus Monitorado
A solução SUTICON de segurança com antivírus permite monitorar, scannear e detectar de maneira rápida e eficiente qualquer ameaça de malware nos computadores de nossos clientes. E o mais importante, independentemente do local em que esteja o equipamento. Além disso, oferecemos recursos exclusivos que mostram o nível de vulnerabilidade que cada dispositivo está exposto de modo que possamos agir de maneira preventiva a fim de evitar qualquer dano aos negócios de nossos clientes
Gestão de e-mails
Temos a solução na medida certa para cada tipo de negócio. Nós sabemos como manter seus e-mails funcionando de maneira dinâmica e segura para garantir um melhor desempenho e ótimas entregas de sua equipe.
VPN
Nossa VPN (Virtual Private Network) proporciona conectividade rápida e segura para pequenas, médias e grandes redes. Além disso, nossa ferramenta funciona perfeitamente para computadores individuais para clientes que trabalhem em home office
UTM Firewall
Também conhecido com Appliance, o UTM acompanhou o desenvolvimento das ameaças à sua empresa como malwares e os diversos ataques as redes de computadores e diversas formas e simultaneamente.
Cabeamento de rede física e wi-fi
Nossa equipe de cabeamento estruturado está preparada para entregar uma rede de dados e voz organizada, livre de ruídos elétricos. Cada projeto é analisado e pensado com muito cuidado, detalhe por detalhe. Levamos em consideração, custos, usabilidade e performance para podermos entregar redes com cabeamento de cobre ou híbrida com interligação em fibra óptica
Reestruturação/Readequação de rede
Contamos com uma estrutura para manutenção de computadores, notebooks e servidores. Garantimos excelente resultados na recuperação ou melhora de equipamento novos e usados. Temos o melhor custo-benefício, geramos economia e evitamos assim, novos investimentos em compra de dispositivos.
Fibra óptica
Os projetos com fibra óptica, abrangem redes mais extensas em áreas com grandes distâncias geográficas como, condomínios ou empresas com vários departamentos
Telefonia | PABX IP
A tecnologia tem evoluído de forma muito rápida e não acompanhar essa evolução é perder espaço para a concorrência, em um num mercado cada vez mais disputado.
As soluções de telefonia por IP, o antigo VOIP (voz sobre IP), permitem que empresas de qualquer porte possam ter telefones fixos e ao mesmo tempo uma base de ramal móvel. Deste modo, é possível melhorar a comunicação entre os colaboradores, dar mais dinâmica para equipe de vendas e mais controle no uso da telefonia
